
Mediazione e comunicazione
Il dialogo è un momento di incontro e di confronto; quando avviene fra persone provenienti da Paesi diversi il rischio di fraintendimento, sempre presente in uno scambio comunicativo, si amplifica: valori e stili di pensiero che caratterizzano ogni cultura possono essere molto distanti fra loro, talvolta contrapposti, ostacolando una reale comprensione e condivisione di messaggi e significati.
I mediatori linguistici, il cui compito è quello di facilitare la comunicazione interculturale, sono i primi a confrontarsi con tali difficoltà, ma non sono i soli: manager, insegnati, medici, operatori sociali, sempre più frequentemente incontrano, si confrontano, collaborano o gestiscono persone con cui è necessario instaurare un dialogo che superi le barriere culturali. Ciò richiede, innanzitutto, un atteggiamento attento e aperto alle differenze, che si sviluppa attraverso la conoscenza di ciò che caratterizza la nostra come le altre culture, consapevolezza delle dinamiche comunicative, competenze relazioni.
Questo lavoro vuole offrire due diversi contributi allo sviluppo del dialogo e della mediazione interculturale:

// L'Autore
Simona Cudini è psicologa, consulente e formatrice nei servizi e nelle aziende sulle tematiche di comunicazione, leadership e lavoro di gruppo. Ha collaborato con enti e comuni per la formazione degli insegnanti sull’inserimento di bambini stranieri nelle scuole italiane, e con la Regione Lazio per corsi per mediatori culturali.Dal 2002 è titolare della cattedra di Psicologia della comunicazione presso la Scuola Speciale Mediatori Linguistici “Carlo Bo” di Roma. Organizza e conduce corsi aziendali, per operatori socio-sanitari e insegnanti sulla comunicazione interculturale, e attività di coaching individuale di prevenzione superamento dello shock culturale.Oltre a interventi in convegni e su riviste specializzate ha pubblicato Star bene insieme a scuola (NIS, 1988), Scuola e territorio: come attivare e promuovere progetti con le comunità locali (Franco Angeli, 2003), Psicologia della comunicazione per Mediatori linguistici e culturali (Aracne, 2005).