Il dialogo è un momento di incontro e di confronto; quando avviene fra persone provenienti da Paesi diversi il rischio di fraintendimento, sempre presente in uno scambio comunicativo, si amplifica: valori e stili di pensiero che caratterizzano ogni cultura possono essere molto distanti fra loro, talvolta contrapposti, ostacolando una reale comprensione e condivisione di messaggi e significati.
I mediatori linguistici, il cui compito è quello di facilitare la comunicazione interculturale, sono i primi a confrontarsi con tali difficoltà, ma non sono i soli: manager, insegnati, medici, operatori sociali, sempre più frequentemente incontrano, si confrontano, collaborano o gestiscono persone con cui è necessario instaurare un dialogo che superi le barriere culturali. Ciò richiede, innanzitutto, un atteggiamento attento e aperto alle differenze, che si sviluppa attraverso la conoscenza di ciò che caratterizza la nostra come le altre culture, consapevolezza delle dinamiche comunicative, competenze relazioni.
Questo lavoro vuole offrire due diversi contributi allo sviluppo del dialogo e della mediazione interculturale:
- contenuti teorici e chiavi di lettura riguardo la comunicazione e le dinamiche influenzate dalle differenze culturali , spunti di riflessione e indicazioni di possibili percorsi formativi
- approfondimenti e strumenti operativi sulla piattaforma collegata che consente un aggiornamento continuo su tematiche in costante e rapida evoluzione.
